مساعد الذكاء الاصطناعي للعلامة التجارية يجلب الأنشطة التجارية اليومية إلى قنوات المراسلة ، مما يقلل من الحاجة إلى برامج منفصلة وفرق متخصصة
دبي ، الإمارات العربية المتحدة ، 21 أكتوبر ، 2026 /PRNewswire/ — كشفت اليوم شركة “لويال” (Loyyal) عن مجموعة أعمال Perxi AI، التي تمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة من إدارة الأنشطة التجارية اليومية من خلال WhatsApp. بناءً على إدخالها كمساعد ولاء ، تجلب Perxi التجارة ومشاركة العملاء وإدارة الأعمال إلى واجهة محادثة واحدة ، مع قدرات تشمل الطلب وخدمة العملاء والولاء.
تساعد المجموعة الشركات الصغيرة والمتوسطة والعلامات التجارية المباشرة للمستهلك على إدارة هذه الأنشطة دون شراء أنظمة منفصلة للطلب أو لبرامج إدارة علاقات العملاء أو لأدوات الدعم. يقلل منهجها القائم على المحادثات من الحاجة إلى توظيف المتخصصين أو تدريب الموظفين على تشغيل أنظمة متعددة.
قال “أشيش كومار سينغ”، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة “لويال”: “يجب أن يتمكن أصحاب الأعمال الصغيرة من التركيز على النمو دون تجميع مجموعة من أدوات البرمجيات”.
“Perxi تجلب قدرات الأعمال اليومية إلى WhatsApp تحت مظلة العلامة التجارية الخاصة بكل شركة. نريد أن نجعل هذه الأدوات بأسعار معقولة ويمكن الوصول إليها مع مساعدة الشركات على الحفاظ على سيطرة أكبر على علاقات العملاء والبيانات والقرارات.”
توفر Perxi التكنولوجيا الأساسية ، بينما تطلق كل شركة مساعدها تحت اسمها التجاري الخاص. يتفاعل العملاء مباشرةً مع الأعمال التجارية التي يعترفون بها ، بدلاً من الدخول إلى سوق منفصلة لـ Perxi.
يمكن للعملاء إجراء طلبات الشراء وطرح الأسئلة وتلقي المساعدة والوصول إلى المكافآت ضمن محادثة مألوفة. لا يوجد تطبيق علامة تجارية إضافي يجب تثبيته أو بيانات تسجيل دخول منفصلة يجب تذكرها. تم تصميم هذا النهج لجذب المستهلكين الأصغر سنًا الذين اعتادوا على اكتشاف العلامات التجارية والتفاعل معها من خلال الرسائل المحمولة.
في ما وراء نطاق WhatsApp ، يمكن نشر Perxi عبر قنوات المراسلة المناسبة لكل نشاط تجاري وسوق ، بما في ذلك Instagram و WeChat و KakaoTalk.
تمكّن القدرات متعددة اللغات الشركات من خدمة العملاء بلغاتهم المفضلة، ودعم العلامات التجارية التي تعمل خارج إطار اللغة الإنجليزية وتلك التي تتفاعل مع مجتمعات متنوعة.
مع تزايد أهمية مساعدي الذكاء الاصطناعي ومساعدي التجارة بالمحادثة، تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة توقعات متزايدة للتفاعلات المريحة والمتجاوبة. يوفر جلب خدمات الأعمال إلى قنوات الرسائل طريقة لتلبية هذه التوقعات أثناء بناء علاقات مباشرة مع العملاء.
تقدم الأسواق والمجمعات طريقًا سريعًا إلى السوق ، ولكن الوصول إلى معلومات العملاء وفرص المشاركة يختلف. تساعد Perxi الشركات على إنشاء قناة مباشرة والحصول على رؤى من محادثات وعمليات العملاء الخاصة بها.
يمكن لهذه الأفكار أن تؤدي إلى تحسينات الخدمة والتفاعل المخصص والاحتفاظ بالعملاء، مع تقليل الاعتماد على الوسطاء للوصول إلى العملاء.
تم تصميم التسعير ليبقى بسيطًا وفي المتناول. تخطط “لويال” لمزيد من الخدمات تحت نفس المظلة.
ستعود Perxi إلى العرض في “مهرجان دبي للذكاء الاصطناعي” (Dubai AI Festival) في الفترة 26-27 أكتوبر 2026 ، في مركز دبي التجاري العالمي.
نبذة عن Loyyal
“لويال” هي شركة أمريكية المنشأ ومقرها الإمارات العربية المتحدة لتكنولوجيا المؤسسات تساعد الشركات على تحويل الولاء وتفاعل العملاء إلى نمو وإيرادات. من خلال الجمع بين تكنولوجيا سلسلة الكتل (البلوك تشين”) الحاصلة على براءات اختراع مع الذكاء الاصطناعي ، تمتد محفظة وحداتها إلى إدارة الولاء والمكافآت وتبادل النقاط والعروض وبطاقات الهدايا والتلعيب ومساعدي الأعمال بالمحادثة.
للتواصل الإعلامي
Marketingdepartment@loyyal.com
View original content to download multimedia:https://www.prnewswire.com/ae/ar/news-releases/u006Cu006Fu0079u0079u0061u006Cu002Du062Au0643u0634u0641u002Du0639u0646u002Du0645u062Cu0645u0648u0639u0629u002Du0623u0639u0645u0627u0644u002D-302915224.html